CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour le 14 Juillet 2025
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les modalités de commande, de paiement, de livraison et d’utilisation des guides de voyage numériques personnalisés (« Nanobooks ») proposés par la société MNFR (ci-après « le Vendeur ») via le site internet www.gonanotravel.com (ci-après le « Site »), et l'application mobile GoNano (ci-après « l'Application »), à destination de consommateurs (ci-après le « Client »).
Toute commande sur la Plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
IDENTIFICATION DU VENDEUR
MNFR (GO NANO TRAVEL)
Société par actions simplifiée au capital social de 1 000,00 €
Siège social : 94 rue Étienne de Choiseul, 45430 Mardié, France
RCS d’Orléans n°934 275 314
N° TVA intracommunautaire : FR90934275314
Représentant légal : M. Morgan Pougis
Adresse e-mail : m.pougis@gonanotravel.com / support@gonanotravel.com
DESCRIPTIF DES PRODUITS
Les Nanobooks sont des guides de voyage numériques personnalisés, générés à partir des préférences de l’utilisateur. Ils sont délivrés au format PDF et incluent notamment :
Contenu du produit :
Guide de 50 à 150 pages
Informations de voyage personnalisées : itinéraires, transports, restauration, conseils pratiques, cartes, lexique de langue locale, photos, recommandations, 10 activités (10 générales et 5 activités par étape pour les guides multi-étapes commandés
Un système ludique de défis et missions via le module « NanoGame »
Spécificités :
Langue : français
Format : PDF, compatible mobile/tablette
Support physique : aucun
Mises à jour : possible
Génération unique par nanobook
Validité du code d’activation : 1 an
Durée de voyage personnalisé : 30 jours consécutifs maximum
OFFRE ET TARIFS
Les produits sont proposés à l’unité au tarif en vigueur de 11,50 € TTC. Tous les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TVA incluse).
COMMANDE ET LIVRAISON
Processus de commande
Le Client sélectionne le produit souhaité, complète le formulaire personnalisé, puis procède au paiement. La commande est ferme et définitive dès encaissement.
Livraison
Le Nanobook est livré immédiatement :
Par lien de téléchargement via un code d’activation,
Ou par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande
Aucun envoi matériel n’est réalisé. En cas de fichier endommagé ou lien inactif, un nouveau lien sera transmis gratuitement sur demande à support@gonanotravel.com.
PAIEMENT
Le règlement s’effectue via la solution de paiement sécurisées Stripe.
La commande est confirmée à réception du paiement. Aucun frais supplémentaire n’est facturé.
CONDITIONS D'UTILISATION DES GUIDES
Les guides achetés sont réservés à un usage personnel, non exclusif, non transférable.
Toute reproduction, revente, diffusion ou modification sans l’accord écrit préalable de MNFR est interdite.
Les guides restent la propriété intellectuelle exclusive de MNFR.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les informations contenues dans les Nanobooks sont fournies à titre indicatif et peuvent être sujettes à évolution. MNFR ne saurait garantir leur exhaustivité ou leur actualité permanente.
MNFR ne peut être tenue responsable :
d’erreur ou d’omission dans les informations du guide,
d’un usage inapproprié ou non conforme,
d’un défaut d’adéquation aux besoins spécifiques du Client,
Les prestations réservées via des tiers (hôtels, transporteurs, plateformes externes) relèvent de la responsabilité exclusive de ces prestataires.
SERVICE CLIENT
Pour toute demande ou réclamation, le Client peut écrire à
support@gonanotravel.com.
Un délai de réponse de 72 heures ouvrées est observé.
DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément au RGPD.
Les détails sont disponibles dans la Politique de Confidentialité accessible sur le Site.
Responsable du traitement : Morgan Pougis
Hébergeur : OVH
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site, de l’Application et des guides sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
FORCE MAJEURE
MNFR ne saurait être tenue responsable en cas d’événement indépendant de sa volonté rendant impossible ou retardant l’exécution du contrat (panne serveur, cyberattaque, incendie, etc.).
DROIT APPLICABLE - LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation :
CM2C – 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris - www.cm2c.net.
En l’absence de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du défendeur ou du consommateur.
ARCHIVAGE
Les CGV en vigueur sont celles disponibles à la date de la commande. Il est recommandé d’en conserver une copie.