Dernière mise à jour le 25 mars 2026

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les modalités de vente des services proposés par :

• MNFR (Go Nano Travel)
• Société par actions simplifiée
• RCS Orléans n° 934 275 314
• Siège social : 94 rue Étienne de Choiseul, 45430 Mardié, France

Les CGV s’appliquent :

• À la vente de Nanobooks
• À l’achat de cartes cadeaux
• Via le site www.gonanotravel.com

• Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV

DESCRIPTION DES SERVICES

Le Nanobook est :

• Un guide de voyage personnalisé
• Fournit uniquement en format numérique
• Créé à partir des informations fournies par le client

La prestation comprend :

• La création d’un contenu adapté :

préférences
contraintes
caractéristiques du voyage

Carte cadeau :

• Permet de commander un Nanobook ultérieurement

COMMANDE

La commande s’effectue en ligne via le Site.

• Achat possible sans création de compte
• Paiement validé → accès au formulaire

Le formulaire comprend :

• Données de transport
• Hébergement
• Dates de séjour
• Nombre de participants
• Préférences de voyage

Engagement du client :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour

MNFR peut :

• Demander des informations complémentaires si nécessaire

PRIX

Les prix sont indiqués :

• En euros (€)
• Toutes taxes comprises (TTC)

• Prix appliqué = celui affiché lors de la commande

MNFR se réserve le droit :

• De modifier les prix à tout moment
• Sans impact sur les commandes déjà validées

PAIEMENT

• Paiement exigible en totalité à la commande

Paiement sécurisé via :

• Stripe

Moyens de paiement :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, American Express)
• Solutions locales ou différées :

Bancontact
Klarna
EPS

• Aucune donnée bancaire n’est stockée par MNFR

• Commande validée uniquement après paiement

LIVRAISON

Le Nanobook est livré :

• Par email
• Ou via un lien sécurisé

Délai :

• 24 heures ouvrées après réception du formulaire

Ce délai :

• Est indicatif
• Peut être prolongé en cas de :

forte demande
projet complexe
circonstances exceptionnelles
Aucun droit à indemnisation

En cas de problème :

• Nouveau lien fourni gratuitement sur demande

VALIDITÉ DE LA COMMANDE

• Durée de validité : 12 mois après achat

Condition :

• Le formulaire doit être complété dans ce délai

Sinon :

• La commande expire
• Aucun remboursement possible

MODIFICATIONS

En cas de problème technique ou erreur :

• Contacter support@gonanotravel.com

Pour ajustements :

• Utilisation de l’agent conversationnel
• Permet :

modifications
adaptations
alternatives

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

• Le service commence immédiatement après achat
• Le Nanobook est un produit personnalisé

Conséquence :

• Aucun droit de rétractation

Exception :

• Remboursement possible sous 1 heure après paiement
• Si la production n’a pas commencé

CARTE CADEAU

• Validité : 12 mois

Conditions :

• Non remboursable
• Non fractionnable
• Utilisable pour un seul Nanobook

Limite :

• Voyage entre 1 et 30 jours

RESPONSABILITÉ

MNFR est soumise à une obligation de moyens.

Les contenus :

• Sont fournis à titre indicatif
• Peuvent évoluer

MNFR ne peut être tenue responsable :

• Des erreurs ou omissions
• Des modifications après livraison :

horaires
disponibilités
conditions locales
services tiers

Limitation :

• Responsabilité limitée au montant de la commande

REFUS DE COMMANDE

MNFR peut refuser ou annuler une commande en cas de :

• Demande irréalisable
• Informations insuffisantes
• Comportement abusif ou frauduleux

SERVICE CLIENT

Contact :

• support@gonanotravel.com

Délai de réponse :

• 72 heures ouvrées

DONNÉES PERSONNELLES

• Traitement conforme à la Politique de confidentialité du Site

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus (Nanobooks inclus) sont protégés :

• Droit de la propriété intellectuelle

Utilisation :

• Strictement personnelle

Interdiction :

• Reproduction
• Diffusion
• Exploitation commerciale sans autorisation

FORCE MAJEURE